Để duyệt website trên thiết bị di động một cách tốt nhất, website cần được thiết kế khác với giao diện trên máy tính. Hai thiết kế, hai trang khác nhau, và có thể link tới nhau là điều một website hiện đại cần có.

Từ kết quả thử nghiệm trên hàng trăm website, một web mobile tốt cần có những yếu tố sau:

•      Có một thiết kế riêng biệt dành cho các thiết bị di động.
•      Nếu một người dùng truy cập vào website của bạn thông qua thiết bị di động, hãy chuyển họ qua web mobile.
•      Đặt một link từ web bình thường sang web mobile tại một nơi dễ thấy, để phòng trường hợp việc chuyển hướng ở điều 2 gặp trục trặc.
•      Đặt một link từ web mobile sang web bình thường để khi người dùng cần những tính năng đặc biệt mà chỉ ở web bình thường mới có, họ có thể chuyển qua một cách dễ dàng.

Một số ý tưởng chính để xây dựng một web mobile:

•    Giảm bớt một vài chức năng không cần thiết đối với một người sử dụng thiết bị di động.
•    Giảm bớt nội dung, vì màn hình trên những thiết bị di động nhỏ hơn, quá nhiều chữ sẽ khiến người dùng rốt mắt.
•    Phóng to các chức năng trên website, vì việc sử dụng ngón tay cảm ứng cần một bề mặt tiếp xúc lớn hơn trỏ chuột để đảm bảo sự chính xác.

Bạn phải loại bỏ các tính năng và số lượng từ mà không hạn chế việc lựa chọn sản phẩm. Mỗi sản phẩm trên một trang web mobile nên có ít thông tin hơn và ít sự tương tác hơn, nhưng số lượng sản phẩm trên web mobile vẫn phải giống như trên web bình thường. Nếu người dùng không thể tìm thấy một sản phẩm trên web mobile, họ sẽ cho rằng công ty không bán nó và kiếm nhà cung cấp khác.

Chẳng hạn, trang web mobile của một website bán điện thoại di động nên trưng bày tất cả các sản phẩm chứ không chỉ những mẫu điện thoại bán chạy ( Bạn có thể liệt kê những sản phẩm bán chạy trong một link riêng). Nhưng web mobile này có thể bỏ đi một vài chức năng, ví dụ như so sánh giá cả, thông số giữa 2 mẫu điện thoại, và dẫn link tới web bình thường cho những người cần chức năng này.